Política de Troca e Devolução

Almejando garantir a satisfação total ao realizar compras em nossa loja virtual, criamos uma Política de Troca e Devolução, pautada no Código de Defesa do Consumidor e em suas necessidades enquanto cliente. Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições: (i) avarias na embalagem ou produto ou (ii) o produto esteja em desacordo com o pedido.

Prazos para Trocas ou Devolução: 07 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas. Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em perfeito estado e sem sinais de uso ou avarias. Para solicitar a Troca do produto, envie um e-mail para budiusaboarianatural@gmail.com, informando o motivo pela qual deseja realizar a troca.

Assim que o produto retornar à loja, será analisado. Não havendo nenhum impedimento, a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada. A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis. O que você precisa saber:

1. Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;
2. Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Loja por estes produtos;
3. A Loja se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;
4. O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca do produto.